مرحبًا بكم في متجر أوفيرا
وجهتكم الموثوقة للحصول على أفضل المنتجات والخدمات الرقمية.
قبل إتمام عملية الشراء، يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال لضمان تجربة تسوق واضحة ومريحة.
التزامات العميل
المنتجات الرقمية
- جميع منتجاتنا رقمية وتُسلم إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو صفحة الطلبات.
- يُرجى قراءة وصف المنتج وشروط استخدامه بدقة قبل الدفع للتأكد من توافقه مع احتياجاتكم.
عدم قابلية الاسترجاع
- نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإنها غير قابلة للاسترجاع أو الاسترداد بعد إتمام عملية الشراء.
المسؤولية عن البيانات
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن دقة البيانات التي يتم إدخالها أثناء الطلب. لن يتحمل متجر أوفيرا أي أخطاء ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة.
سياسات التسليم
وقت التسليم
- يتم تسليم المنتجات الرقمية خلال فترة تتراوح بين بضع دقائق إلى 48 ساعة من وقت الشراء، وفقًا لنوع المنتج.
التسليم الفوري
- بعض المنتجات تُرسل بشكل فوري بعد إتمام عملية الدفع.
بعد الشراء
التعامل مع الطلبات
- في حال تأخرنا عن تسليم الطلب لأكثر من 48 ساعة، نلتزم بإرجاع المبلغ المدفوع مباشرةً.
إجراءات الاسترجاع
- يتم استرجاع المبالغ إما عبر بطاقة الدفع المستخدمة أو بإضافتها كرصيد في حسابكم داخل متجر أوفيرا.
مسؤولية متجر أوفيرا
ضياع أو ضرر
- لا يتحمل متجر أوفيرا أي مسؤولية عن ضياع أو ضرر يلحق بالمنتجات الرقمية بعد تسليمها بنجاح.
التعويض
- في حال حدوث خطأ من جانبنا، سنوفر تعويضًا إما بحساب بديل أو قسيمة شرائية تعادل قيمة المنتج.
تغيير الأسعار
- قد تتغير الأسعار بشكل دوري (يومي/أسبوعي/شهري) بناءً على تغييرات السوق.
شكراً لاختياركم متجر أوفيرا، ونتمنى لكم تجربة تسوق رائعة!
